新购买5天内包年包月的海外直播线路支持五天无理由退款，退款后云服务器实例将会立即释放，请谨慎操作。

一、退款规则（个人原因）

  1.如非节点本身问题，纯属个人原因发起5天无理由退款，将会实际扣除使用天数费用以及流量费用。

  2.计算规则：每一个套餐按1.32元/天扣除，流量按照1.80元/GB扣除。

二、退款规则（非个人原因）

   非个人原因（如网络无法连接、卡顿、延迟高、IP非对应地域）申请退款需要在购买后5天内发起退款，5天内发起退款的将会全额退款。如果超过5天发起退款申请，平台将会核实具体原因并且解决以上问题，最后进行协商退款。

三、退款方式

   1.登录用户中心，选择工单系统，并且选择财务类问题。如图：

2.按照如下格式填写工单信息，并点击提交。工单提交后，后台客服人员一般将会在2小时内回复您的工单并处理。